DE LOS 21 by Spanish for Executives
DE LOS 21 es un servicio de Spanish for Executives que permite preguntar a expertos de los 21 países de habla hispana preguntas concretas, ¡incluso las más especializadas!.
¿Cómo funciona?
- Usted envía su pregunta
- Spanish for Executives la analiza y contacta con el Experto adecuado para responderla
- El experto evalúa la pregunta y la clasifica en puntos en función de su dificultad (lo que facilita la standarización de los precios).
- Spanish for Executives le comunica cuantos puntos vale su pregunta
- Usted contrata la franja en la plataforma de pago seguro y nos indica su disponibilidad
- El experto prepara la respuesta a su pregunta
- Se fija una sesión en la que se responderá de viva voz con explicaciones. Toda la documentación que quiera apoyar a la respuesta se enviará por correo electrónico antes, durante o después de la sesión.
- Al término deberá rellenar un cuestionario sobre su nivel de satisfacción.
¿Qué pasa si no estoy contento con la respuesta?
Si no está satisfecho con la respuesta, pediremos al experto que la justifique a nuestro comité de evaluación que determinará si la pregunta ha sido contestada de acuerdo con los estándares de calidad que determina Spanish for Executives, al margen de la subjetividad. Podremos pedir al experto que amplíe o clarifique su respuesta y en casos excepcionales pediremos una segunda opinión.
¿Cuánto tiempo pasa desde que envío mi pregunta hasta que obtengo una respuesta?
Depende del grado de dificultad: Normalmente podemos resolver las consultas en menos de 2 días laborables, pero puede llevarnos hasta 4 semanas.
¿Qué son los puntos?
Los puntos es la herramienta de valoración de la dificultad de las preguntas. Las más sencillas valen 1 punto y las más sofisticadas en función de su dificultad.
¿Qué resposabilidad tiene Spanish for Executives sobre la respuesta proporcionada?
Nuestra responsabilidad se limita a hacer de puente entre el cliente y el experto, es decir, toda la parte formal de la respuesta; pero no tenemos responsabilidad sobre el contenido: seguir las intrucciones o recomendaciones de los expertos es decisión y responsabilidad de los clientes, y siempre animamos a que lo tomen como un punto de partida para una investigación más profunda y contrastada.
¿Respondéis cualquier pregunta?
No. No entramos en temas estrictamente personales, íntimos, sentimentales, médicos o fuera del ámbito de la legalidad y sentido común.
¿Cuáles son los 21 países de los que tanto habláis?
| Argentina | El Salvador | Panamá |
| Bolivia | España | Paraguay |
| Chile | Guatemala | Perú |
| Colombia | Guinea Ecuatorial | Puerto Rico |
| Costa Rica | Honduras | República Dominicana |
| Cuba | México | Uruguay |
| Ecuador | Nicaragua | Venezuela |